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CONDICIONES DE VENTA

ENVIOS

Trabajamos con la empresa de mensajería TIPSA, que entregará tu paquete en el domicilio que nos facilites.

Los gastos de envío y plazos de entrega son los siguientes:

Envíos solo a Península y Baleares:

Para pedidos superiores a 89,99 €……………….GASTOS DE ENVIO GRATUITOS

Para pedidos de entre 60 € y 89,99 €…………..GASTOS FIJOS DE 3,99 €

Para pedidos inferiores a 59,99 €…………………GASTOS FIJOS DE 5,99 €

Para pedidos contra reembolso se sumará 3,75 € para pedidos de menos de 100 € y un 3% del importe de compra para pedidos por encima de los 100€ de comisión.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega que nos haya designado el cliente. De tal forma, no asumiremos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El plazo de entrega será de 24/72 horas. El cliente será avisado de posibles retrasos que pudieran ocasionarse por rotura de stock o cualquier otro imprevisto.

NOTA IMPORTANTE: Si la forma de pago elegida es mediante ingreso o transferencia bancaria, no se recibirá el envío hasta que no tengamos la confirmación bancaria de la misma.

METODOS DE PAGO

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • INGRESO EN VENTANILLA O TRANSFERENCIA BANCARIA

  • TARJETA

  • CONTRA REEMBOLSO

INGRESO EN VENTANILLA O TRANSFERENCIA BANCARIA

Si han elegido esta opción de pago, al hacerlo hay que reflejar los siguientes datos.

Ordenante: Nombre y apellidos del comprador

Destinatario: PDL SITE, S.L.

Concepto: Poner el numero de pedido

Entidad Bancaria: BANKIA

Nº de cuenta: ES96 2038 3327 10 6000064763

Una vez que hayamos recibido la transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta, procederemos al envío del pedido. Por razones de seguridad, no se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos constancia y confirmación bancaria de la transferencia o ingreso.

En caso de elegir la Transferencia bancaria como método de pago, no olvides realizarla en un plazo no superior a 3 días, para que te podamos mantener el pedido. De lo contrario, no te podemos garantizar y reservar los productos correspondientes a tu pedido. Si pasados 7 días no se ha recibido el pago, entendemos que no estás interesado en la compra de los productos, por lo que el pedido sería automáticamente cancelado.

PAGO CON TARJETA

Deberás introducir los datos de tu tarjeta durante la confirmación de tu pedido.

Una vez hayamos comprobado que se ha realizado el pago en nuestra cuenta, procederemos al envío del pedido.

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard.

PAGO CONTRA REEMBOLSO

Este método de pago lleva un coste adicional en concepto de comisión fija que nos cobra la empresa de transporte. Este coste adicional es de 3,75 € para pedidos de menos de 100 € y un 3% del importe de compra para pedidos por encima de los 100€ de comisión.

La totalidad de los gastos, tanto del producto que se ha solicitado, como los de envío y la comisión por el reembolso, serán abonados a la recepción del pedido en la dirección que nos indique.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo de 7 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llevar a cabo la devolución son:

  • El producto deberá estar nuevo, sin signos de uso y en perfectas condiciones, con los precintos y etiquetas originales, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

  • Tener siempre la factura de compra.

  • Que el producto no haya sido manipulado. Ejemplo: en el caso de las palas que no se les haya puesto un protector u overgrip, o en el caso de la ropa que no se les haya hecho alguna modificación de costura, etc. En caso de unas zapatillas, la caja tiene que ser protegida ya que se considera parte del artículo y no puede ser utilizada como caja de envío.

  • En caso de devolución de algún artículo comprado en www.padelsite.eu, los gastos de envío del pedido no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente y tendrá que hacernos llegar el producto/s a la siguiente dirección de envío:

PDL SITE, S.L (C/ ITALIA,61, 13005 CIUDAD REAL)

  • Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

  • En cualquier caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo www.padelsite.eu quien se hará cargo de los gastos de envíos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción del envío.

GARANTIA

Los artículos ofrecidos en nuestra web, son completamente originales, y están avalados por importantes firmas comerciales.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los seis primeros el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.

www.padelsite.eu, tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto. Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

  • Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.

  • Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).

  • Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.

(Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. –BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2.007)

Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock. En ese caso nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE contará con el correo electrónico de atención al cliente : gestion@padelsite.eu

En todo caso deberá indicarse en el asunto del correo el número de pedido que le fue asignado .